Защита прав потребителей на сложную технику

Памятка потребителям при покупке сложной бытовой техники Памятка потребителям при покупке сложной бытовой техники Выбор магазина и фирмы-изготовителя При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж. Немало информации о той или иной фирме-изготовителе можно найти в Интернете. Старайтесь делать покупки в специализированных магазинах или стационарных салонах. Правила предоставления информации и документации на сложную бытовую технику Прежде чем купить товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого Вы его покупаете. В соответствии со ст.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Закон о защите прав потребителей бытовой технике

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Товар ненадлежащего качества.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Защита прав потребителей в Томске, Северске и Томском районе. Приобретая электронику и сложную технику, мы стремимся облегчить свою. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № от г Права потребителя при обнаружении недостатков в технически обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или.

Ваша техника сломалась, а продавец отказывается ее ремонтировать? Или заявленные характеристики не соответствуют фактическим, а продавец игнорирует ваши требования? Приобретая сложнотехнический товар, Вы должны знать об особенностях его возврата, эксплуатации и ремонта. Какие товары относятся к технически-сложным? Перечень товаров данного вида постоянно обновляется, потому что прогресс не стоит на месте. К технически-сложным товарам относятся: l автомобили, мотоциклы, самолеты, вертолеты, снегоходы, тракторы, корабли и другая техника для передвижения с двигателем внутреннего сгорания; l мобильные телефоны и другие средства беспроводной связи; l компьютеры и другая электроника; l оргтехника; l телевизионные панели и другие устройства с цифровым блоком управления; l консоли и приставки для спутникового ТВ, игр и другого назначения; l фото- и видеооборудование с цифровым блоком управления; l бытовая техника, имеющая более одной функции. Особенности возврата технически сложного товара Возврат техники продавцу, если ее качество надлежащее, невозможно. В этом отличие товаров такого рода. Технически-сложный товар является исключением из этого правила. Если обнаружилось, что техника ненадлежащего качества или образовалась поломка, Вы имеете право: l вернуть товар в магазин в срок 15 дней с момента покупки и вернуть заплаченные деньги; l вернуть товар в магазин в срок 15 дней при обнаружении любого недостатка; на протяжении гарантийного периода, если обнаружен существенный недостаток, вернуть заплаченные деньги; l потребовать безвозмездного ремонта или устранения несовершенства в течение срока гарантии; l потребовать возмещения стоимости ремонта товара от продавца, если ремонт был произведен в другом месте; l потребовать уменьшения стоимости товара, если гарантийный срок не закончился. Если срок гарантии истек, то предъявить такие требования к покупателю не получится. Однако, если срок гарантии менее 2 лет, то покупатель вправе требовать замены и ремонта товара. В таком случае все финансовые расходы по выявлению причины поломки экспертиза несет покупатель. Гарантийное обслуживание технически-сложного товара На любой технически-сложный товар продавцом дается гарантия. Она подразумевает гарантийное обслуживание ремонт. Вы можете требовать возврата средств за товар, если: l время, на протяжении которого ведется гарантийный ремонт, нарушено; l товар находится на гарантийном ремонте более 30 дней в гарантийном году. На время гарантийного ремонта по Вашему требованию может быть предоставлен аналогичный товар в пользование. Затраты на транспортировку товара весом больше 5 кг при осуществлении гарантийного ремонта лежат на продавце. Если продавец отказывается возмещать стоимость доставки, ее можно взыскать в судебном порядке.

Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату?

В данной статье речь пойдет о том, как правильно оформить садовые и жилые дома, расположенные на земельных участках, предназначенных для ведения садоводства и огородничества. Оформить право собственности на земельный участок сейчас несложно — как-никак, все проходит в упрощенном порядке.

Возврат сложно технического товара

Обмен и возврат товара Как грамотно осуществить возврат или обмен технически сложных товаров Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта. О том, как без чека вернуть товар, написано в следующей. Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Можно вернуть технику в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки.

технически-сложный товар сложнотехнический товар электроника бытовая техника возврат техники

Выбор магазина и фирмы-изготовителя. При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж. Немало информации о той или иной фирме-изготовителе можно найти в Интернете. Старайтесь делать покупки в специализированных магазинах или стационарных салонах. Правила предоставления информации и документации на сложную бытовую технику Прежде чем купить товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого Вы его покупаете. В соответствии со ст. Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске. В случае, если никакой информации нет, лучше обойти стороной данную торговую точку. Приобретая сложную бытовую технику, Вам необходимо обратить внимание на следующие моменты. При выборе товара требуйте предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию о нем.

Возврат сложно технического товара Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат сложно технического товара нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Нормативные акты: Возврат сложно технического товара "Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая " от

Искать Защита прав потребителей при приобретении бытовой техники Покупка и использование бытовой техники в нашей жизни стало обычным явлением, телевизор, стиральная машинка, холодильник и компьютер вообще стали незаменимыми ежедневными помощниками каждого человека. Но сейчас купить хорошую бытовую технику стало делом чрезвычайно затратным и от того становится особенно неприятно, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подходит по техническим параметрам и характеристикам. Тогда и возникает вопрос, что делать?

Сложная техника возврат

Просмотров: Права потребителя при покупке электроники и бытовой техники. Защита прав потребителей в Томске, Северске и Томском районе. Быт современного человека нельзя себе представить без электроники и сложной бытовой техники. Наши дома практически завалены всякого рода гаджетами, компьютерами, игровыми приставками, музыкальными центрами, без телевизора вообще для многих жизни нет. А кухни, в них уже количество всяких приборов сопоставимо с количеством приборов на Международной космической станции: холодильники, аэрогрили, мультиварки, кухонные комбайны, кофемашины и много чего ещё. Приобретая электронику и сложную технику, мы стремимся облегчить свою бытовую жизнь, сделать её ярче и даже интереснее. Наш интерес к этому постоянно подогревают компании производители, которые выпускают всё новую и новую технику, усовершенствованную, с большим количеством полезных функций. В СМИ на перебой крупные торговые компании предлагают нам купить новые приборы, которые ярче, четче, мобильнее, и в общем намного лучше тех, что у нас уже есть. К этому прилагается маркетинговые завлекаловки в виде всякого рода акций, скидок. Как можно устоять этому напору? Единственное, что многих из нас останавливает от безудержных покупок это ограниченность в финансах. Покупка бытовой техники — занятие не из дешевых. При этом, нам всегда хочется, чтобы приобретаемая нами электроника и сложная бытовая техника служила нам долго и исправно. Поэтому, к вопросу выбора будущей покупки мы стараемся подойти с особой тщательностью.

Все записи автора pretenziya24

.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации