Как правильно вернуть сот телефон по гарантии

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился.

Там Вам помогут составить претензию. В принципе, в городах областного значения есть специальные консультативные центры, где оказывается подобная помощь. И уже с претензией идете в магазин, спокойно и без нервов спрашиваете, кто у них старший продавец и кто уполномочен принимать претензии. На одном экземпляре Вашем он пускай расписыается, ставит дату вручения и подпись и все.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: п. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Нет, согласно п. Другое дело, когда, придя домой, покупатель обнаружил в телефоне какие-либо неисправности, дефекты. В таком случае он имеет полное право вернуть товар в магазин. В течение какого времени можно вернуть неисправный телефон в магазин?

Согласно ст. Можно ли вернуть мобильный телефон, если уже прошло 14 дней? Да можно, возврат мобильного телефона после 2 недель эксплуатации возможен в таких случаях: Если продавец нарушает сроки устранения недостатков. Если потребитель не может использовать телефон в совокупности больше, чем 30 календарных дней в течение каждого года гарантийного обслуживания. Если в телефоне обнаружен существенный недостаток. Это такой недостаток, который невозможно устранить либо на устранение которого необходимо затратить несоразмерное количество средств, а также времени либо в случае, если недостаток выявляется регулярно в процессе эксплуатации.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии в году? Если на телефон установлен гарантийный срок менее чем на 2 года, но потребитель обнаружил недостаток в течение этих двух лет, то он все равно имеет право прийти к продавцу и заявить требования о возврате денег либо об обмене товара. Однако в этой ситуации человеку нужно доказать, что выявленный недостаток уже был до того момента, когда он покупал телефон. Как вернуть телефон по окончании гарантии и вернуть деньги?

Если с момента покупки телефона истек двухгодичный гарантийный срок, однако потребитель обнаружил недостаток в течение срока службы телефона если срок службы не указан, то считается срок службы в течение 10 лет со дня приобретения , он имеет право обратиться к продавцу и заявить требования о безвозмездном устранении недостатков в телефоне.

И в случае если в течение 20 дней со дня предъявления претензии недостатки не будут устранены, либо выяснится, что недостатки неустранимы, потребитель вправе вернуть потраченные деньги согласно п. Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит? Да, можно. Тогда в обращении нужно указать, что телефон был взят в кредит. В этом случае деньги за телефон возвращаются потребителю в том размере, что уже был погашен покупателем.

При этом покупателю компенсируется плата за процент по использованию кредитом. Можно ли вернуть исправный телефон, если продавец ввел в заблуждение? Бывают ситуации, когда продавец говорит, к примеру, что оперативной памяти в телефоне 8 тыс. Мбайт, а по факту обнаруживается, что памяти только 4 тыс. Что в этом случае может сделать покупатель, которого продавец ввел в заблуждение? Имеет ли он право вернуть исправный телефон?

Согласно Перечню технически сложных товаров, исправную технику, в том числе и мобильный телефон, вернуть в магазин нельзя. Но если продавец предоставил недостоверную информацию, то потребитель имеет право обратиться в магазин с жалобой на непредставление ему правдивой информации.

И на основании ст. При этом важно подтвердить требования доказательствами, например, аудио — или видеосъемкой или же свидетельскими показаниями.

Как вернуть телефон в магазин? Если в течение 14 дней с даты покупки сотового телефона, потребитель обнаружит в нем какие-либо недостатки, он вправе прийти в магазин и вернуть деньги.

При этом продавцы, как правило, начинают увиливать, говорят, что это технически сложный товар, на него не распространяется требование о возврате товара либо же он будет говорить, что выявленные недостатки не являются существенными. Не стоит слушать пустые разговоры, а необходимо действовать следующим образом: Написать требование на имя директора магазина.

Заявление нужно оформить в письменном виде, в двух экземплярах. Принести заявление лично в магазин вместе с телефоном. Продавец должен поставить на экземпляре потребителя дату принятия заявления, а также свою должность, фамилию и подпись. С момента принятия заявления продавец должен рассмотреть его в течение 10 дней, после чего дать официальный ответ потребителю согласно ст.

По истечении 10 дней продавец обязан будет вернуть деньги за телефон. Как написать претензию в магазин по продаже мобильных телефонов? Чтобы ваши требования как потребителя были удовлетворены, важно правильно составить претензию, указать всю необходимую информацию, а также сослаться на законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

Основная часть — текст. Требовательная часть — здесь заявитель должен указать свои требования, что он хочет: вернуть деньги за товар, обменять телефон на другой или произвести ремонт за счет продавца. Заключительная часть — указать дату, подпись, фамилию и инициалы заявителя.

Самое сложное — описательная часть. Заявителю нужно подробно описать ситуацию, при которой он обнаружил неисправности, а также описать саму неисправность.

Если он хочет провести экспертизу, тогда обязательно нужно указать, что он согласен на ее проведении. Если он хочет присутствовать во время проведения проверки функциональности мобильного телефона, то он должен указать про это в заявлении. Санкт-Петербург, ул.

В процессе эксплуатации Кроме того, купленную SD-карта, которую я вставил в телефон, аппарат не видит. В соответствии со ст. Уведомить меня о результатах экспертизы в течение 10 дней по электронной почте: gov33 mail. Если по результатам экспертизы будет установлено, что это заводской брак и телефон не подлежит ремонту, прошу вернуть мне деньги, уплаченный за телефон.

В случае отказа от проведения экспертизы, а также удовлетворения моих требований, я вынужден будут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Мобильный телефон относится к категории технически сложных товаров, поэтому прийти в магазин и попросить обменять его на другую модель, из-за того, что товар просто перенравился или устарел, не получится.

Но обменять или вернуть деньги за телефон можно, если потребитель обнаружит брак, неисправность в устройстве. Процедуру возврата лучше всего оформлять документально, написав на имя директора магазина жалобу заявление.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Эта статья расскажет, как вернуть деньги за мобильный телефон, если он неисправен, находится на гарантии и можно ли сдать телефон обратно в. Можно ли вернуть телефон надлежащего качества? Способы вернуть Что делать, если телефон на гарантии сломался? Можно ли .. Помогите, как правильно поступить . Приобрела сотовый телефон в конце января г.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать как неисправный. Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. И не "заморачиваться" по этому поводу. Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить.

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен.

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г.

Как вернуть телефон в магазин?

Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: п. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Нет, согласно п. Другое дело, когда, придя домой, покупатель обнаружил в телефоне какие-либо неисправности, дефекты. В таком случае он имеет полное право вернуть товар в магазин.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов.

.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Похожие публикации